ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1. КАК ВАС ВСТРЕЧАЕМ:
Мы встречаем и провожаем все рейсы в любое время прилета/вылета (круглосуточно), согласно присланным вами полетным данным. Однако заселение в гостиницу остается стандартным - после 14:00. Если вы хотели бы заселиться в гостиницу сразу по прибытии, то потребуется дополнительно оплатить раннее заселение.
В аэропорту вас встретит наш представитель с табличкой, на которой будет написано название тура. Перед началом поездки всем гостям будут высланы туристические ваучеры, где схематически будут указаны место встречи в аэропорту и контакты встречающего представителя. Обращаем ваше внимание, что в Узбекистане большое значение придается соблюдению правил безопасности. Поэтому встречающие не смогут зайти в здание аэропорта, а будут ожидать вас на выходе, в условленном месте. С гидом вы встретитесь в первый день экскурсионной программы, перед началом экскурсии.
2. Сколько наличной иностранной валюты разрешено ввозить в Узбекистан? А вывозить?
Ввоз иностранной валюты не ограничен.
Если сумма ввозимых наличных средств не превышает 70 млн. сумов (примерно 6800 USD) или эквивалент в другой валюте, и нет специально декларируемых товаров, то можно воспользоваться «зеленым коридором»; в этом случае заполнять таможенную декларацию не нужно. Если ввозимая сумма средств больше, то необходимо заполнить таможенную декларацию (в 2-х экз.) и сохранить ее до окончания путешествия.
Вывоз иностранной валюты разрешен в пределах суммы, завезенной в Республику.
3. Сколько можно ввозить алкогольных напитков?
В Узбекистан разрешено ввозить до двух литров алкогольных напитков на человека.
4. Какие лекарства мне лучше привезти с собой? Какие существуют правила по ввозу лекарств?
Как правило, проблем с покупкой медикаментов в Узбекистане не возникает, поскольку аптеки обеспечены всеми необходимыми лекарствами. Если вам по состоянию здоровья необходимы специфические медикаменты – привезите их с собой в количестве, которое потребуется на время путешествия, а для провоза рецептурных препаратов обязательно приложите рецепт от врача.
В Узбекистан разрешено ввозить/вывозить до 10 различных лекарственных препаратов и не более 5 упаковок каждого из них на человека.
5. Где можно поменять валюту? Есть ли нюансы?
Обменять валюту можно в обменных пунктах, расположенных в банках, аэропортах, жд вокзалах (работают с 09:00 до 17:00 по будням и с 09:00 до 16:00 по выходным), крупных отелях (круглосуточно).
В Ташкенте, Самарканде и других крупных городах имеются круглосуточные банкоматы, где можно обменять наличную валюту (доллары США и евро) или снять наличные с карты с обменом по курсу банка. Банкомат выдает деньги сразу в местной валюте.
Самая распространенная валюта для обмена – доллары и евро. Российские рубли принимаются к обмену не во всех банках.
Важно! Рекомендуем ввозить только новые и немятые купюры без заломов, надписей и каких-либо других отметок и повреждений, иначе их будет крайне сложно обменять.
При отсутствии таможенной декларации менять необходимо только ту сумму, которую предполагается потратить. Обменять неистраченную местную валюту без таможенной декларации невозможно.
Обмен валюты у частных лиц карается законом.
6. Сколько наличных денег нужно иметь с собой – на питание, входные билеты, сувениры и прочие дополнительные расходы?
• Входные билеты. Входные платы установлены в национальной валюте – узбекских сумах, поэтому эквивалент в долларах зависит от текущего курса ЦБ РУз. В среднем на 5-дневный тур расходы на входные билеты будут в пределах 30 USD на человека, а на 8-дневный - в пределах 40 USD на человека.
• Расходы на питание в городах зависят от уровня заведения и аппетитов едока. В среднем в городах пообедать/поужинать без спиртного можно за 7 -12 USD на человека, в Ташкенте дороже - 10-15 USD на человека.
• Сувениры. В Узбекистане большой выбор сувениров на любой вкус и бюджет. Кому-то достаточно привезти магнитик за 3 USD или керамическую фигурку за 5 USD, а кто-то захочет привезти из поездки каракулевую шубу или шелковый ковер ручной работы. Поэтому в этом вопросе ориентируйтесь на свои финансовые возможности.
7. Можно расплачиваться банковской картой или обязательно нужно иметь наличные деньги в Узбекистане?
Картами Masterсard или Visa в Узбекистане можно воспользоваться в основном только в столице. Некоторые гостиницы, рестораны и магазины принимают к оплате карты. Иногда могут возникнуть технические проблемы при их использовании, поэтому лучше всегда иметь с собой достаточное количество наличных денег.
8. Если я прилетаю ночью или рано утром в первый день тура, встретят ли меня в аэропорту? В туре написано, что заселение в гостиницу после 14:00 - мне надо будет в ждать аэропорту?
Мы встречаем и провожаем все рейсы в любое время прилета/вылета (круглосуточно), согласно присланным вами полетным данным. Однако заселение в гостиницу остается стандартным - после 14:00. Если вы хотели бы заселиться в гостиницу сразу по прибытии, то потребуется дополнительно оплатить раннее заселение.
9. Кто и где нас встретит в аэропорту? Когда мы познакомимся с гидом?
В аэропорту вас встретит наш представитель с табличкой, на которой будет написано название тура.
Перед началом поездки всем гостям будут высланы туристические ваучеры, где схематически будут указаны место встречи в аэропорту и контакты встречающего представителя.
Обращаем ваше внимание, что в Узбекистане большое значение придается соблюдению правил безопасности. Поэтому встречающие не смогут зайти в здание аэропорта, а будут ожидать вас на выходе, в условленном месте.
С гидом вы встретитесь в первый день экскурсионной программы, перед началом экскурсии.
10. Что будет, если группа не набралась?
Тур состоится в любом случае.
Мы гарантируем проведение тура при любом количестве участников, даже если будет всего 1 человек. Без изменений в стоимости тура.
11. Можно ли в групповой тур брать с собой детей?
Мы не рекомендуем брать детей младше 12 лет в групповой тур, так как темп поездки достаточно высокий, насыщенность экскурсий интенсивная, а подача материала рассчитана на взрослую аудиторию. Самому ребенку будет сложно выдержать взрослую нагрузку. Кроме того, дети могут задерживать всю остальную группу, из-за чего пострадает запланированный график экскурсий.
Для путешествий с маленькими детьми мы рекомендуем индивидуальный формат и с удовольствием подберем маршрут, который будет интересен всем членам семьи. Более того, индивидуальные экскурсии можно будет регулировать на месте, например, если потребуется сделать перерыв на дневной сон или капризы у маленьких участников.
12. Могу ли я забронировать дополнительные сутки в гостинице до или после групповой программы? Как в этом случае быть с трансфером в аэропорт?
Да, можно забронировать сколько угодно дополнительных ночей в гостинице до или после групповой программы. В случае бронирования дополнительных ночей в нашей компании, трансферы аэропорт – гостиница – аэропорт предоставляются бесплатно.
Если же вы планируете самостоятельно забронировать гостиницу или остановиться у друзей, то по прибытии трансфер будет предоставлен только до гостиницы, в которой забронировано проживание в рамках тура. А проводы в аэропорт мы можем организовать за доплату.
13. Если я самостоятельно приезжаю за несколько дней до начала групповой программы, могу ли я отказаться от трансфера аэропорт-гостиница по прибытии? Будет ли перерасчет стоимости тура?
В этом случае мы можем вычесть стоимость группового трансфера из общей стоимости тура, а в день начала программы вы должны будете самостоятельно заселиться в указанную гостиницу после 14:00.
Обращаем ваше внимание, что при проживании у родственников или друзей вам необходимо позаботиться о временной регистрации, которую нужно будет оформить в Отделе внутренних дел в течение 3 рабочих дней после прибытия.
14. Есть ли строгие правила в отношении одежды? А для женщин?
Ограничений и предписаний при выборе одежды нет ни для мужчин, ни для женщин – надевайте любую комфортную и привычную для себя одежду, в т.ч. шорты, майки и т.д. В жаркую погоду лучше отдавать предпочтение дышащей одежде из натуральных тканей и носить головной убор.
Существует только одно правило в отношении одежды и относится оно к посещению религиозных мест: в этом случае короткие шорты и юбки не приемлемы, одежда должна закрывать плечи и ноги до колена, обязательно иметь при себе шарф или платок, чтобы прикрыть голову. В Узбекистане при входе в молитвенные дома принято снимать обувь.
Не стоит одеваться вызывающе или надевать слишком яркие драгоценности, чтобы не возникало недоразумений.
15. Какие блюда нужно обязательно попробовать в Узбекистане?
• Самое главное блюдо – это, конечно, узбекский плов. Причем, пробуйте плов в каждом городе, который вы собираетесь посетить. В каждом регионе плов готовят по своему традиционному рецепту, и вы увидитесь, как сильно могут отличаться пловы из разных городов.
• Шашлыки, тандыр-кабоб – узбеки потрясающе готовят любое мясо. Такого шашлыка вы точно нигде больше не попробуете! В Узбекистане предпочитают, в основном, баранину и говядину, реже – курятину, а вот свинину практически не едят.
• Манты – блюдо, приготовленное на пару из нежнейшего тонкого теста с сочной мясной начинкой внутри.
• Самсу – запеченный в тандыре «пирожок» из слоеного теста с разной начинкой. Хотя слово «пирожок» к самсе не вполне подходит. Самса бывает с бараниной, телятиной и курятиной, а также тыквой и картошкой, с сыром и зеленью.
• Лагман – специальным образом приготовленная лапша с ароматной подливкой из мяса, овощей и зелени.
• Шурпу – густой и наваристый узбекский суп. Шурпа понравится даже тем, кто супы не ест вообще.
• Долму – фаршированные виноградные листья.
• Казы – домашнюю колбасу из конины. Деликатес!
Это не весь список, разумеется.
А про горячие лепешки, чай, сладости даже говорить не приходится – это само собой разумеющееся дополнение к любой трапезе.
Если есть проблемы с ЖКТ, то с местной кухней следует быть аккуратней. Она очень вкусная, но довольно жирная
16. Как обстоят дела с водой? Можно ли пить воду из-под крана?
Пить следует только бутилированную воду, а после еды– горячий чай. Из-под крана воду пить нельзя. В барах и ресторанах рекомендуем просить напитки безо льда.
17. Где можно купить алкоголь?
Алкоголь можно купить в специализированных магазинах, либо в кафе и ресторанах. На улице и в общественных местах не принято распивать спиртные напитки.
18. Насколько в Узбекистане безопасно?
Да, Узбекистан – абсолютно безопасная для путешествий страна, где практически отсутствует уличная преступность.
Более того, в 2019 году Узбекистан попал в топ-5 самых безопасных стран мира для туристов по версии портала Wegoplace, а в 2020 - вошел в десятку стран-лидеров по уровню безопасности, заняв 9 строчку в ежегодном Всемирном индексе закона и порядка по версии Международного исследовательского института Gallup's.
20. Есть ли национальные особенности, о которых мне следует знать?
• Гостеприимство у людей в крови. Не принято отказываться от предложенной пиалы чая или лепешки.
• К людям старшего поколения относятся с почтением и уважением вне зависимости от их социального положения.
• В городах население ведет светский образ жизни, в сельских районах сильнее чувствуются мусульманские традиции.
• Отношение к иностранцам и к представителям различных религиозных конфессий толерантное и благожелательное.
21. Как вести себя в религиозных местах? Советы туристам: правила посещения мусульманских святынь.
Среди достопримечательностей Средней Азии часто встречаются мусульманские святыни, использующиеся для богослужений или как места поклонения. Чтобы не оскорблять чувств верующих и вести себя корректно в святых местах, следует придерживаться простых правил, схожих с аналогичными правилами поведения в других религиях:
• Категорически запрещено сквернословить и использовать неприличные жесты, беспокоить мусульманина во время молитвы и нарушать его личное пространство;
• Следует вести себя сдержанно, не мешать другим, избегать громких возгласов и других бурных проявлений эмоций, даже в форме жестикуляции;
• От жевания жвачки и употребления любой еды и напитков, а также от разговоров по мобильному телефону нужно воздержаться. Следует также отключить звук мелодии звонка телефона;
• Одежда: не вызывающая, не просвечивающая и не облегающая, спокойной расцветки, желательно однотонная;
• Шею, руки и ноги следует обязательно прикрыть, особенно женщинам;
• Женщинам надлежит покрывать голову или хотя бы спрятать волосы под символическим шарфиком; макияж спокойный, не яркий, а лучше и вовсе без него;
• В некоторых местах требуется снимать обувь. Об этом можно легко узнать по наличию обуви перед входом или от гида. Не стоит бояться кражи своих ботинок - это полностью исключено. Если вы вышли на прогулку в босоножках, то желательно захватить с собой пару чистых носков, чтобы потом не бояться ходить по общественным коврам босиком.
22. Есть ли интернет в гостиницах?
Да, во всех гостиницах, с которыми мы работаем, есть бесплатный Wi-Fi в лобби. Почти во всех гостиницах есть уверенный сигнал и в номерах. Скорость интернета в Узбекистане не очень высокая, однако ее достаточно, чтобы быть на связи в мессенджерах, проверять электронную почту и социальные сети.
Чем крупнее город, тем лучше в нем интернет.
23. Где и как я могу купить местную симку, чтобы у меня был мобильный интернет?
Туристическую SIM-карту узбекских сотовых операторов можно приобрести в международных аэропортах Ташкента и Бухары. Для этого необходимо обратиться к сотрудникам информационной туристической стойки, предъявить паспорт с печатью о прибытии в Узбекистан, выбрать тарифный план и внести за него оплату. Пункты продажи туристических SIM-карт есть также на центральном ж/д вокзале Ташкента, в офисах мобильных операторов, в гостиницах «International Hotel Tashkent» и «Саехат». Приобрести другие (не туристические) SIM-карты иностранные граждане могут только в центральных офисах мобильных операторов.
Местная сотовая связь недорогая. В горах и пустыне могут быть перебои со связью.
24. Что посоветуете привезти домой из Узбекистана?
В Узбекистане можно недорого приобрести уникальные вещи, натуральные продукты и аутентичные изделия народных ремесел. Для удобства разделим все многообразие объектов для шопинга на съедобное и несъедобное.
Съедобное:
• Казы – та самая колбаса из конины, которую сколько ни привезешь – все будет мало!
• Плов в консервах. Вы удивитесь, но он там действительно настоящий! И может храниться два года (но вы точно съедите его раньше).
• Курт. Это такие соленые белые шарики из сюзьмы (кисломолочного продукта), высушенные до твердого состояния. Курт хорош и к пиву, и вместо попкорна, и на перекус при долгих прогулках, его можно класть в супы и салаты.
• Самаркандская лепешка. Она очень долго не портится ни при каких условиях и сохраняет все свои вкусовые качества. Настоящую самаркандскую лепешку можно купить только в Самарканде.
• Восточные специи. Их тут горы, и все можно потрогать и понюхать, выбирая.
• Узбекские лимоны. Они тонкокорые и идеальные по вкусу (кисло-сладкий) и аромату (яркий лимонный).
Несъедобное:
• Очень красивая керамическая посуда: чайники и пиалы, ляганы, тарелки, сервизы, чайные наборы и другая самобытная керамика.
• Натуральные ткани из хлопка, шелк ручной работы. И всевозможные изделия из них: шарфики, платья, блузки, халаты, жилеты, сумочки, подушки, наволочки и покрывала, тюбетейки, скатерти, дизайнерская одежда в национальном стиле. Девочкам понравится!
• Оригинальные изделия из шерсти (козьей, овечьей, верблюжьей), роскошные каракулевые шубки.
• Ковры и вышивки, знаменитое золотое шитье.
• Традиционные ювелирные изделия и бижутерия ручной работы. Оригинальные восточные украшения можно найти только у настоящих мастеров.
• Деревянные резные изделия. Шкатулки, пеналы, футляры, подставки, украшенные ажурной резьбой по дереву – это самые теплые сувениры из Узбекистана.
• Знаменитые ножи и другие изделия из металла, изготовленные вручную.
• Керамические фигурки-бабайчики, статуэтки, магнитики – выбор огромный, можно привезти в подарок всем знакомым.
Всевозможные восточные диковинки ждут вас в Узбекистане!
25. В каком городе что купить?
Самарканд
• Шелковые ковры ручной работы
• Аксессуары из шелковой бумаги: портмоне, сумки, панамы
• Ювелирные изделия ручной работы
• Дизайнерская одежда в национальном стиле
• Сюзане (настенный ковер, вышитый по шелку, бархату или хлопку)
• Резные изделия из дерева: шкатулки, пеналы, панно
• Тюбетейки
• Узбекские вина и коньяки
• Самаркандские лепешки
Бухара
• Шубы и головные уборы из каракулевого меха
• Шелковые и шерстяные ковры ручной работы
• Сюзане
• Ювелирные изделия ручной работы
• Национальная одежда
• Тюбетейки
• Золотое шитье
• Изделия из металла ручной работы (ножи, ножницы), в том числе украшенные художественной чеканкой (блюда, подносы и др.).
Хива
• Изделия из натуральной верблюжьей и козьей шерсти (одеяла, носки, тапочки, шарфы)
• Шелковые и шерстяные ковры
• Тюбетейки
• Керамическая посуда и сувениры
• Сувениры, украшенные орнаментальной резьбой по дереву (лаухи, шкатулки, пеналы, пудреницы, портсигары и т.д.)
• Национальные куклы
Шахрисабз
• Самобытные сюзане
• Дамские сумочки ручной работы
Гиждуван
• Керамика
Ташкент
• Одежда из 100% хлопка
• В авторских мастерских: эксклюзивная дизайнерская одежда, аксессуары, обувь
• Резные изделия из дерева
• Сухофрукты, специи, орешки, национальные сладости
• Национальная посуда
Ферганская долина
• Риштан: знаменитая голубая керамика (посуда, сосуды, сувениры)
• Чуст: стальные ножи ручной работы
• Маргилан: шелковые ткани ручной работы и различные изделия из них (одежда, аксессуары)
• Фергана: узбекские вина и коньяки, натуральное мыло из лаванды
