1. Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств необходимо, чтобы Физическое лицо (плательщик по договору) направило в оригинале заявление на возврат (от себя лично, а не от фирмы!) по прилагаемой форме:

Возврат денежных средств: 

С письмом на возврат денежных средств предоставляются сл. документы:

  • оригинал кассового чека (при внесении физлицом оплаты наличным расчетом);
  • копия 1й страницы общегражданского паспорта.

Образец письма  на возврат денежных средств физическому лицу>>>

2. Зачет денежных средств в пользу другого туриста при безналичном / наличном расчете

С письмом на зачет денежных средств предоставляются сл. документы:

  • копия платежного поручения (квитанции об оплате, кассового чека и т.п.);
  • копия 1й страницы общегражданского паспорта.

Образец письма на зачет денежных средств в пользу другого туриста по другому договору >>>

3. При оплате пластиковыми картами физическим лицом, не являющегося Заказчиком или участником тура в пользу лиц, указанных в листе бронирования, необходимо плательщику предоставить собственноручно написанное заявление, подтверждающее оплату за конкретных туристов, в даты поездки, под конкретный номер договора. К Заявлению прилагается копия паспорта физлица с регистрацией.